こんにちは。パソコンクリニックです。
今回は明石市のお客様でDELL Vostro 3546の修理事例となります。
1.状態の確認
初めに、お客様から状況の確認を行います。
故障時の状況や、どんな作業中に症状が起こったのかお聞きします。
ひょっとしたら、修理のヒントがあり、早期解決につながるかもしれません。
お客様と一緒に、電源を入れて症状を確認します。
Windowsマークが出ただけで、それ以上起動しません。
何回、電源を入れなおしても同じとの事でした。
２．考えられる原因
①Windowsのアップデートや、ウイルスの侵入によりシステムに異常が出ている。
②ハードディスク（内部記憶装置）の故障。寿命は３～５年です。
診断の結果、ハードディスク（内部記憶装置）が経年劣化で故障しておりました。
３．修理の実施
まずは分解します。
赤丸のネジを本外し、青丸の突起物を下にスライドします。
これでカバーが取れます。
次に、赤丸のネジを１本外し左にスライドするとハードディスク（HDD）が取り外せます。
次に、赤丸のネジ２本を外しハードディスクとSSD（ソリッドステートドライブ）を交換します。
・参考SSD ソリッドステートドライブ - Wikipedia
SSD換装後、元通りにネジを付けてカバーを閉めます。
次に、Windowsの再インストール、アップデートを行い、最新の状態にします。
その後、Officeをインストールしたり、お客様がご使用のソフトをインストールしていきます。
作業終了後、動作確認を行い納品となります。
SSDへの交換で、今までより見違える程早くなり、快適に使用できると思います。
パソコンが起動しない、動作が遅いなどお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
パソコンクリニック
明石市二見町東二見409-16
TEL:079-944-8732
営業時間:9:30-18:30
定休日:水曜日•土曜日
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