こんにちは。パソコンクリニックです。
今回は明石市魚住町のお客様のご依頼でメールの設定にお伺しました。
1.症状の確認
メールの受信はできるが送信エラーが出てできないという症状です。
お客様から状況をお聞きすると、ご自身でマニュアルを見ながら設定を行われたとの事です。
Windowsパソコンをお使いの方は、Microsoft Outlookが多いですが、なんと今回ご使用のメールソフトは「Thunderbird」です。
久しぶりに触るソフトで、ワクワクします。
２．考えられる原因
①メールサーバーのトラブル
②SMTPサーバーの情報が間違っている
③セキュリティソフトがブロックしている
④ファイアウォールがブロックしている
⑤プロバイダにブロックされているポート番号で送信しようとしている
⑥Thunderbird内のメールアカウントデータが破損している
この６つがよくある原因で、対処方法もそれぞれ異なります。
診断の結果、「②SMTPサーバーの情報が間違っている」事が原因で送信ができきませんでした。
３．修理の実施
今回はメールアカウント設定(SMTPサーバー)の見直しで無事改善する事ができました。
今回のThunderbirdですが、あまり聞きなれないソフトですよね。
Thunderbird(サンダーバード)とは？
正式名称はMozilla Thunderbird(モジラ・サンダーバード)と言う無料メールソフトです。
無料ウェブブラウザのMozilla FireFox(モジラ・ファイアーフォックス)と開発元は同じです。
Microsoft Officeが付属していないパソコンはサンダーバードを使うのもアリです。
下記からサンダーバードは無料でダウンロードできます。
Thunderbird — メールを簡単に。 — Thunderbird
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