こんにちは。パソコンクリニックです。
今回のお客様は、ゲーミングPCを購入したが「このネットワークに接続できません」と出て無線接続ができないという案件です。
【仕様】
CPU：Ryzen 7 7700
メモリ：16GB
VGA：RTX 4070 Ti
無線子機：BUFFALO WI-U3-1200AX2
めっちゃ快適なパソコンでした！
以下、詳しく解決方法の紹介をしていきます。
「このネットワークに接続できません」の問題とは？
インターネットが日常生活に欠かせない存在となっている現代において、「このネットワークに接続できません」というエラーメッセージは、多くの人々にとってストレスを感じる瞬間でしょう。
この問題は、パソコンやスマートフォンでインターネットに接続しようとした際に、ネットワークに何らかの問題があることを示しています。
この記事では、「このネットワークに接続できません」のエラーが表示される原因と、それぞれの対処法を詳しく解説していきます。
さまざまな状況に対応できるように、具体的な解決策もご紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
よくある原因と対処法
Wi-Fiルーターのトラブル
Wi-Fiルーターは、インターネット接続の要となるデバイスです。
しかし、電源が入っていない、設定が間違っている、故障しているなど、さまざまな原因でトラブルが発生することがあります。
まずは、ルーターの電源がちゃんと入っているか確認しましょう。
次に、ルーターを一度リセットして、設定を初期化してみてください。
それでも改善されない場合は、ルーターが故障している可能性がありますので、メーカーや販売店に相談してください。
ネットワークアダプターの問題
ネットワークアダプターは、パソコンやスマートフォンがインターネットに接続する際に使用する部品です。
ネットワークアダプターが正常に動作していないと、「このネットワークに接続できません」というエラーが表示されることがあります。
アダプターの問題を解決するには、デバイスマネージャーでアダプターの状態を確認し、必要であればドライバーを更新してみましょう。
それでも解決しない場合は、アダプター自体が故障している可能性がありますので、修理や交換が必要になることがあります。
DNSサーバーの障害
DNSサーバーは、インターネット上のアドレスを管理しているサーバーで、ウェブサイトのドメイン名をIPアドレスに変換する役割を担っています。
DNSサーバーに障害が発生すると、ウェブサイトにアクセスできなくなり、「このネットワークに接続できません」というエラーが表示されることがあります。
この問題を解決するには、まずは利用しているDNSサーバーが正常に動作しているか確認してください。
問題がある場合は、別のDNSサーバーに変更してみましょう。
GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8、8.8.4.4）など、信頼性の高いDNSサーバーを利用することがおすすめです。
スマートフォンで「このネットワークに接続できません」が表示された場合の対処法
端末の再起動
スマートフォンで「このネットワークに接続できません」というエラーが表示された場合、まずは端末を再起動してみましょう。
一時的なソフトウェアの不具合が原因であることが多く、再起動することで解決することがあります。
電源ボタンを長押しして電源を切り、数秒待ってから再び電源を入れてください。
Wi-Fi設定のリセット
エラーが再起動で解決しない場合、Wi-Fi設定をリセットしてみましょう。
スマートフォンの設定画面からWi-Fiの設定を開き、接続しようとしているネットワークを選択して「設定をリセット」や「ネットワークを忘れる」を選択してください。
その後、もう一度Wi-Fi設定画面からネットワークに接続してみてください。
ネットワーク設定の変更
それでもエラーが解決しない場合は、スマートフォンのネットワーク設定を変更してみましょう。
まず、モバイルデータ通信を一度オフにして、Wi-Fiのみで接続を試みてください。
それでも接続できない場合は、設定画面からネットワーク設定を開き、IPアドレスやDNSサーバーの設定を見直してみてください。
特にDNSサーバーについては、GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8、8.8.4.4）など、信頼性の高いものに変更してみると接続できることがあります。
それでも解決しない場合は、端末の故障やキャリア側の問題が考えられますので、販売店やキャリアに相談してください。
パソコンで「このネットワークに接続できません」が表示された場合の対処法
ネットワークトラブルシューティングの実行
パソコンで「このネットワークに接続できません」と表示された場合、最初にネットワークトラブルシューティングを実行してみましょう。
Windowsの場合、タスクバーのネットワークアイコンを右クリックし、「トラブルシューティング」を選択してください。
トラブルシューティングが実行され、問題の原因と解決策が提示されます。
Macの場合は、「システム環境設定」から「ネットワーク」を選択し、「アシスタント」ボタンをクリックしてトラブルシューティングを実行してください。
ネットワークドライバーの更新
エラーが解決しない場合、ネットワークドライバーが古いか、破損している可能性があります。
デバイスマネージャーを開き、ネットワークアダプターの一覧から使用しているアダプターを選択し、右クリックして「ドライバーの更新」をクリックしてください。
自動的に最新のドライバーが検索され、インストールされます。
Macの場合は、「システム環境設定」から「ソフトウェアアップデート」を選択し、利用可能なアップデートをインストールしてください。
IPアドレスの変更
それでもエラーが解決しない場合、IPアドレスの競合が原因であることがあります。
Windowsの場合、「コントロールパネル」から「ネットワークとインターネット」を選択し、「ネットワークと共有センター」を開き、「アダプターの設定を変更する」をクリックしてください。
使用しているアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択し、「インターネットプロトコルバージョン4（TCP/IPv4）」を選択し、「プロパティ」をクリックして、IPアドレスとDNSサーバーの設定を見直してみてください。
Macの場合は、「システム環境設定」から「ネットワーク」を選択し、接続中のネットワークを選択して「詳細」をクリックし、「TCP/IP」タブを選択して、IPアドレスの設定を見直してみてください。
まとめ：「このネットワークに接続できません」問題を解決しよう
この記事では、「このネットワークに接続できません」というエラーが表示される原因と、それぞれの対処法を解説しました。
Wi-Fiルーターのトラブル、ネットワークアダプターの問題、DNSサーバーの障害など、さまざまな原因が考えられますが、適切な対処法を行うことで解決できることが多いです。
スマートフォンやパソコンでエラーが表示された場合は、端末の再起動やネットワーク設定のリセット、ネットワークドライバーの更新、IPアドレスの変更などを試してみましょう。
また、ネットワークトラブルシューティング機能を利用することで、問題の原因を特定しやすくなります。
「このネットワークに接続できません」のエラーに悩まされることがあれば、この記事で紹介した対処法を試してみてください。
適切な対策を行うことで、ストレスフリーなインターネット環境を取り戻すことができるでしょう。
それでも解決しない場合は、当店「パソコンクリニック」にお気軽にご相談ください。
よくある質問（FAQ）
Q1. 「このネットワークに接続できません」と表示される原因は何ですか？
A1. さまざまな原因が考えられますが、主な原因としてはWi-Fiルーターのトラブル、ネットワークアダプターの問題、DNSサーバーの障害などが挙げられます。適切な対処法を試すことで、エラーが解決することが多いです。
Q2. スマートフォンでエラーが表示された場合、どのように対処すればいいですか？
A2. スマートフォンでエラーが表示された場合は、まず端末の再起動を試してみてください。それでも解決しない場合は、Wi-Fi設定のリセットやネットワーク設定の変更を試みてみてください。
Q3. パソコンでエラーが表示された場合、どのように対処すればいいですか？
A3. パソコンでエラーが表示された場合は、まずネットワークトラブルシューティングを実行してみてください。それでも解決しない場合は、ネットワークドライバーの更新やIPアドレスの変更を試みてみてください。
Q4. DNSサーバーの障害が原因の場合、どのように対処すればいいですか？
A4. DNSサーバーの障害が原因の場合は、利用しているDNSサーバーが正常に動作しているか確認し、問題がある場合は別のDNSサーバーに変更してみてください。GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8、8.8.4.4）など、信頼性の高いDNSサーバーを利用することがおすすめです。
Q5. エラーが解決しない場合、どのような対策を取ればいいですか？
A5. この記事で紹介した対処法を試してもエラーが解決しない場合は、当店「パソコンクリニック」にお気軽にご相談ください。
端末の故障やキャリア側の問題が考えられますので、最適な解決案をご提案させていただきます。
パソコンクリニック
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